রিটার্ন পলিসি
Attheratebd.com-এ আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা একটি সুবিধাজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি কোনো পণ্য ফেরত দিতে চান, তাহলে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
1. রিটার্ন সময়সীমা
আপনি প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন। যদি ৭ দিন পার হয়ে যায়, তাহলে আমরা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করতে পারব না।
2. রিটার্নযোগ্য পণ্য
পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূর্ণ করতে হবে:
- পণ্যটি অপরিবর্তিত এবং ব্যবহৃত না হওয়া উচিত।
- পণ্যটি তার আসল প্যাকেজিংসহ, ট্যাগ, ম্যানুয়াল বা যেকোনো অ্যাক্সেসরিসসহ ফেরত দিতে হবে।
- ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত গ্রহণ করা হবে না।
3. রিটার্ন প্রক্রিয়া
রিটার্ন করতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] বা 01759510673 এর মাধ্যমে। আপনার অর্ডারের বিস্তারিত এবং রিটার্নের কারণ জানালে, আমাদের সেবা দল আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।
4. রিটার্ন শিপিং রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে, তবে যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো হয়, তাহলে রিটার্ন শিপিং খরচ আমাদের দ্বারা প্রদান করা হবে।
5. রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ
ফেরত পণ্যটি পরিদর্শন করার পর, যদি পণ্যটি রিটার্ন শর্তাবলী পূর্ণ করে, তবে আমরা এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রদান করব। রিফান্ড সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আসল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
1. রিটার্ন সময়সীমা
আপনি প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন। যদি ৭ দিন পার হয়ে যায়, তাহলে আমরা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করতে পারব না।
2. রিটার্নযোগ্য পণ্য
পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূর্ণ করতে হবে:
- পণ্যটি অপরিবর্তিত এবং ব্যবহৃত না হওয়া উচিত।
- পণ্যটি তার আসল প্যাকেজিংসহ, ট্যাগ, ম্যানুয়াল বা যেকোনো অ্যাক্সেসরিসসহ ফেরত দিতে হবে।
- ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত গ্রহণ করা হবে না।
3. রিটার্ন প্রক্রিয়া
রিটার্ন করতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] বা 01759510673 এর মাধ্যমে। আপনার অর্ডারের বিস্তারিত এবং রিটার্নের কারণ জানালে, আমাদের সেবা দল আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।
4. রিটার্ন শিপিং রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে, তবে যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো হয়, তাহলে রিটার্ন শিপিং খরচ আমাদের দ্বারা প্রদান করা হবে।
5. রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ
ফেরত পণ্যটি পরিদর্শন করার পর, যদি পণ্যটি রিটার্ন শর্তাবলী পূর্ণ করে, তবে আমরা এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রদান করব। রিফান্ড সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আসল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
Return Policy
At Attheratebd.com, our customers' satisfaction is paramount, and we are committed to providing a convenient shopping experience. If you wish to return a product, please follow the instructions below:
1. Return Timeframe
You can return the product within 7 days from the date of receipt. If 7 days have passed, we will not be able to accept returns or exchanges.
2. Returnable Products
The product must meet the following conditions to be eligible for return:
- The product must be unused and unchanged.
- The product must be returned with its original packaging, tags, manuals, and any accessories.
- Used or damaged products will not be accepted for return.
3. Return Process
To initiate a return, please contact our customer service team at [email protected] or 01759510673. Provide the details of your order and the reason for the return, and our service team will guide you through the next steps.
4. Return Shipping The return shipping cost must be borne by the customer. However, if the product is defective or incorrectly sent, the return shipping cost will be covered by us.
5. Refund or Exchange
After inspecting the returned product, if it meets the return conditions, we will provide an exchange or refund. Refunds are usually processed within 7-10 business days to your original payment method.
1. Return Timeframe
You can return the product within 7 days from the date of receipt. If 7 days have passed, we will not be able to accept returns or exchanges.
2. Returnable Products
The product must meet the following conditions to be eligible for return:
- The product must be unused and unchanged.
- The product must be returned with its original packaging, tags, manuals, and any accessories.
- Used or damaged products will not be accepted for return.
3. Return Process
To initiate a return, please contact our customer service team at [email protected] or 01759510673. Provide the details of your order and the reason for the return, and our service team will guide you through the next steps.
4. Return Shipping The return shipping cost must be borne by the customer. However, if the product is defective or incorrectly sent, the return shipping cost will be covered by us.
5. Refund or Exchange
After inspecting the returned product, if it meets the return conditions, we will provide an exchange or refund. Refunds are usually processed within 7-10 business days to your original payment method.